E-Banking Helpdesk
Wir helfen Ihnen beim E-Banking und der E-Banking-App vom Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr gerne weiter.
Telefon
Sie haben allgemeine Fragen oder wünschen unsere Unterstützung? Kontaktieren Sie unseren Helpdesk per Telefon: 0844 844 866. Wir sind von Montag bis Freitag von 08.00 bis 18.00 Uhr für Sie da.
Ausserhalb der Bürozeiten können Sie Ihr Anliegen per Mitteilung im E-Banking, der LUKB-App oder per E-Mail bei uns platzieren. Wir werden am nachfolgenden Arbeitstag so schnell wie möglich reagieren.
Mitteilung im E-Banking
Wenn Sie uns über einen gesicherten Kanal kontaktieren möchten, können Sie uns eine Mitteilung im E-Banking zustellen. Wählen Sie im E-Banking «Meine Kontakte» und klicken Sie auf «Mitteilungen». Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt, wie bei allen anderen Daten.
Mitteilung per E-Mail
Die Übermittlung eines normalen E-Mails auf vasb@yhxo.pu erfolgt unverschlüsselt. Geben Sie deshalb in E-Mails bitte keine sensiblen Daten (wie Vertragsnummer, Passwörter etc.) an.
Für verschlüsselte E-Mails machen wir Sie gerne auf unseren Secure E-Mail Service aufmerksam.