Anpassung der Schalteröffnungszeiten
– Die LUKB passt ab Montag, 6. April 2020, die Öffnungszeiten ihrer Geschäftsstellen an. Alle Geschäftsstellen sind jedoch mindestens einmal am Tag geöffnet. Auf telefonischem und elektronischem Weg ist die LUKB für ihre Kundinnen und Kunden wie bisher zwischen 08.00 und 18.00 Uhr erreichbar. Die Bancomaten sind normal in Betrieb.
Trotz Coronakrise läuft die LUKB aktuell im Vollbetrieb – dies mit rund 40% der Mitarbeitenden, die von zu Hause aus arbeiten. «In den vergangenen Wochen haben wir markant weniger Besucherfrequenzen in unseren Geschäftsstellen verzeichnet. Es ist uns jedoch wichtig, die Versorgung der Luzerner Bevölkerung mit Bargeld und den Zugang zu den Schrankfächern weiter bestmöglich aufrechtzuerhalten. Darum haben wir uns für eine Einschränkung der Öffnungszeiten unserer Geschäftsstellen entschieden», begründet Stefan Studer, Mitglied der Geschäftsleitung und verantwortlich für das Geschäftsstellennetz, den Entscheid. Die Bancomaten stehen wie bisher normal zur Verfügung.
Jede Geschäftsstelle der LUKB wird ab Montag, 6. April 2020, mindestens am Morgen oder am Nachmittag geöffnet sein – mit einer Ausnahme: Die Geschäftsstelle am Hauptsitz ist wie bisher an den Werktagen durchgehend von 9 bis 17 Uhr offen (Donnerstag bis 18 Uhr). Die LUKB setzt die Einschränkung bei den Schalteröffnungszeiten so um, dass es in den einzelnen Regionen möglichst immer eine offene Geschäftsstelle in der Nähe gibt. Beispiel: Root ist am Morgen offen, Ebikon am Nachmittag usw.
Telefonisch ist die LUKB von Montag bis Freitag unverändert wie folgt erreichbar:
- Beratungscenter unter Tel. 0844 822 811 und per Mail an vasb@yhxo.pu von 08.00 - 18.00 Uhr
- E-Banking Helpdesk unter Tel. 0900 206 844 ab 20.07.20: 0844 844 866 von 08.00 - 18.00 Uhr
- Trading Line unter Tel. 0844 733 644 von 08.00 - 18.00 Uhr
Die Öffnungszeiten der LUKB-Geschäftsstellen im Überblick (alphabetisch) ab 6. April 2020:
Geschäftsstelle | Vormittag MO-FR | Nachmittag MO-FR |
---|---|---|
Beromünster | 09.00 - 12.00 Uhr | geschlossen |
Ebikon | geschlossen | 13.30 - 17.00 Uhr |
Emmenbrücke-Seetalplatz | 09.00 - 12.00 Uhr | geschlossen |
Emmenbrücke-Sprengi | geschlossen | 13.30 - 17.00 Uhr |
Hitzkirch | geschlossen | 13.30 - 17.00 Uhr |
Hochdorf | 09.00 - 12.00 Uhr | geschlossen |
Horw | 09.00 - 12.00 Uhr | geschlossen |
Kriens | geschlossen | 13.30 - 17.00 Uhr |
Luzern-Littau | geschlossen | 13.30 - 17.00 Uhr |
Luzern-Hauptsitz | 09.00 - 17.00 Uhr (DO 18.00) durchgehend | |
Luzern-Löwenplatz | 09.00 - 12.00 Uhr | geschlossen |
Luzern-Schönbühl | geschlossen | 13.30 - 17.00 Uhr |
Meggen | geschlossen | 13.30 - 17.00 Uhr |
Reiden | 09.00 - 12.00 Uhr | geschlossen |
Root | 09.00 - 12.00 Uhr | geschlossen |
Rothenburg | 09.00 - 12.00 Uhr | geschlossen |
Ruswil | 09.00 - 12.00 Uhr | geschlossen |
Schüpfheim | geschlossen | 13.30 - 17.00 Uhr |
Sempach | geschlossen | 13.30 - 17.00 Uhr |
Sörenberg | 09.00 - 12.00 Uhr | geschlossen |
Sursee-Oberstadt | geschlossen | 13.30 - 17.00 Uhr |
Sursee-Surseepark | 09.00 - 12.00 Uhr SA: 08.00 - 12.00 Uhr |
geschlossen geschlossen |
Weggis | 09.00 - 12.00 Uhr | geschlossen |
Willisau | geschlossen | 13.30 - 17.00 Uhr |
Wolhusen | 09.00 - 12.00 Uhr | geschlossen |
Zürich (PB-Standort) | 09.00 - 12.00 Uhr | geschlossen |
Ansprechpersonen für Medienschaffende
Dr. Daniel von Arx
Leiter Kommunikation
und Mediensprecher
Ursi Ineichen
Stv. Leiterin Kommunikation
und Mediensprecherin