Beratungscenter - Mitarbeiter/in Team Betreuung 100%

Luzern

Die Mitarbeitenden des zentralen Beratungscenters der Luzerner Kantonalbank beraten und betreuen Privatkunden mit einem Vermögen bis ca. 100'000 Franken in den Bereichen Sparen, Zahlen, Anlage, Vorsorge und E-Banking-Nutzung. Wir suchen für das Back-Office Team Betreuung eine Persönlichkeit für die Übernahme folgender Aufgaben:

Aufgabe

  • Administrative Abwicklung und Korrespondenzführung der Bankbasisgeschäfte (Eröffnung von Konten und Depots, Bewirtschaftung der Kundendaten, Kontoüberträge, Erstellung Kartenanträge, Zahlungsverkehrsaufträge usw.)
  • Betreuung von Stockwerteigentümer/Miteigentümer, Vereine, Auslandkunden und Erbenpositionen (Eröffnungen, Mutationen und Saldierungen)
  • Telefonische oder elektronische Abklärungen zum Tagesgeschäft
  • Enge Zusammenarbeit mit VSB-Schlusskontrolle und Rechtsdienst
  • Betreuung von Beistandschaftspositionen und Wahrnehmung der Schnittstelle zu den Behörden (KESB)
  • Erkennung von Kundenpotenzial und Weiterleitung an das Beratungsteam
  • Administrative Unterstützung anderer Teams
  • Management von Kontobewegungen und -überzügen
  • Monitoring von pendenten Zahlungsaufträgen
  • Mitarbeit bei Kampagnen (Verarbeitung des Rücklaufs, Abklärungen, Bereinigungen)

Anforderungen

  • Sie haben eine Banklehre abgeschlossen oder verfügen über aktuelle Erfahrungen aus einem Kundenservicecenter einer artverwandten Branche (Versicherung, Krankenkasse, Finanzdienstleister, etc). Kenntnisse in der Abwicklung von Bankbasisgeschäften sind von Vorteil aber nicht Bedingung.
  • Sie verfügen über ausgezeichnete PC-Anwenderkenntnisse und sind versiert im Umgang mit digitalen Arbeits- und Kommunikationsmitteln
  • Sie arbeiten sehr zuverlässig, sorgfältig und selbständig
  • Sie zeichnen sich durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Belastbarkeit und als Teamplayer aus
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch rundet Ihr Profil ab, Englischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus

Wir bieten

Von der Luzerner Kantonalbank dürfen Sie eine vielseitige Tätigkeit, ein kollegiales Team sowie eine moderne Infrastruktur erwarten. Wollen Sie zudem eine Aufgabe mit Zukunftsperspektive? Die LUKB verfügt über spannende interne Entwicklungsmöglichkeiten. Ausserdem profitieren alle Mitarbeiter von diversen Vergünstigungen wie Kostenbeteiligung an ÖV-Ticket, Personalrestaurant, Einkaufsvergünstigungen über den Personalverein, 5 Wochen Ferien und eine 42 Stunden-Woche. Sind Sie interessiert? Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an die von uns beauftragte Manpower Luzern, z.H. Herrn Olaf Wernas, Filialleiter. Für Fragen erreichen Sie ihn unter der Direktwahl 058 307 34 02 oder per E-Mail: olaf.wernas@manpower.ch

Kontaktadresse
Luzerner Kantonalbank
Frau Nathalie Elmiger
Pilatusstrasse 12
6002 Luzern

Telefon: +41 (0)41 206 27 49
E-Mail: nathalie.elmiger@lukb.ch