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Dein Einstieg, deine Entwicklung. Hier erlebst du tägliche Vielfalt und entwickelst dich weiter - fachlich, persönlich und im Team.
Bei uns triffst du auf ein vielfältiges, dynamisches Team, das Zusammenhalt lebt und dir Raum gibt, deine Stärken weiterzuentwickeln.
Zentrale Rolle in der Bank
Erste Anlaufstelle für telefonische und digitale Anliegen.
Kundenerlebnisse gestalten
Engagiert, lösungsorientiert, persönlich.
Vielfalt als Stärke
Unterschiedliche Erfahrungen. Ein Team.
Karrierechancen für alle
Ob Berufseinstieg, Teilzeit oder Quereinstieg.
Attraktiver Standort
Root D4: modern & vernetzt.
Lerne unsere Tätigkeitsbereiche kennen und die Menschen, die ihnen Gesicht und Stimme geben.
Im Team Kundenservice steht der Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden im Mittelpunkt. Du bist Teil eines engagierten Teams, das der LUKB täglich ein Gesicht gibt - telefonisch, digital und schriftlich. Du beantwortest Kundenanfragen, berätst zu unserem Basisgeschäft und stellst den First-Level-Support für E-Banking, Apps und Kartensortiment sicher. Als erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden leistest du einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg der LUKB.
Du kommunizierst gerne, denkst mit und findest für jedes Anliegen die passende Lösung. Dein Auftreten ist freundlich, kompetent und authentisch. Du bist belastbar und behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf. Idealerweise bringst du eine Banklehre oder Erfahrung im Kundenkontakt mit. Du sprichst perfekt Schweizerdeutsch und verfügst von Vorteil über weitere Sprachkenntnisse.
Als Spezialistin oder Spezialist in der Abwicklung sorgst du dafür, dass im Hintergrund alles reibungslos läuft. Du eröffnest Konten und Depots, pflegst Kundendaten und koordinierst Zahlungsaufträge. Du betreust Privatkundinnen und Privatkunden, Stockwerkeigentümergemeinschaften, Vereine, Klientinnen und Klienten, Beistände der KESB sowie Erbenkunden. Dabei stellst du sicher, dass jedes Anliegen sorgfältig und effizient bearbeitet wird.
Du bringst eine Banklehre oder Erfahrung in der Abwicklung und Betreuung von Kundenpositionen mit. Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und selbstständig und beherrschst digitale Arbeitsmittel sicher. Teamfähigkeit, Offenheit und Belastbarkeit gehören zu deinen Stärken. Du hast Freude daran, Arbeitsprozesse aktiv mitzugestalten und umzusetzen und dabei stets den Überblick zu behalten.
Als Kundenberaterin oder Kundenberater führst du digitale Beratungsgespräche mit unseren teambetreuten Kundinnen und Kunden durch und trägst somit aktiv zur Zielerreichung im Team bei. Ausserdem ist die bankweite Abdeckung der Trading Line sowie die Bearbeitung von Compliance Aufgaben (Risiko Management) als auch die Mitarbeit bei der Ein- und Auslieferung von Digital Assets ein wichtiger Bestandteil deiner täglichen Arbeit.
Du verfügst über eine abgeschlossene Bankausbildung sowie über Erfahrungen in der Kundenberatung oder in der Bearbeitung von Compliance bzw. Rechtsdienstabklärungen. Du bist eine kommunikative, engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit mit einer hohen Ziel- und Abschlussorientierung. Ausserdem bist du analytisch, pragmatisch sowie lösungsorientiert.
