Verdächtige Zahlungen im E-Banking?
Verdächtige Transaktionen im E-Banking? Gehen Sie auf Nummer sicher und schützen Sie sich vor Betrügern.
- Nutzen Sie unsere Banking-App oder klicken Sie auf lukb.ch oben rechts auf «E-Banking».
- Öffnen Sie «Einstellungen» und wählen Sie «Sicherheit», «Passwort» und «Ändern.
- Geben Sie Ihr bisheriges und das neue Passwort ein.
- Wiederholen Sie das neue Passwort und speichern Sie die Änderung.
- Öffnen Sie «Zahlungen» und wählen Sie «Zahlungsaufträge».
- Wählen Sie «Pendente» und prüfen Sie, ob alle Aufträge von Ihnen stammen.
- Öffnen Sie «Zahlungen» und wählen Sie «Daueraufträge».
- Prüfen Sie, ob alle Aufträge von Ihnen stammen.
Betroffene Zahlungsmittel können Sie selbständig in Ihrem E-Banking sperren. Wie, erfahren Sie auf unserer Seite «Karte oder TWINT sperren».
Haben Sie alle Schritte erledigt? Bitte rufen Sie anschliessend unseren E-Banking-Support an. So können wir den Sachverhalt eingehend prüfen und Ihnen bei Bedarf weiterhelfen.
Montag bis Freitag von 8.00 - 18.00 Uhr